🛡️ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ – MÊ GÓC VIỆT

Tại Mê Góc Việt, chúng tôi hiểu rằng sự an tâm của bạn là giá trị lớn nhất. Với cam kết “Hàng Cao Cấp Loại 1”, chúng tôi tự tin áp dụng chính sách bảo hành vượt trội:

1. Chính sách Đổi trả “7 Ngày Vàng” (Miễn phí)

Áp dụng cho tất cả các sản phẩm (Khẩu trang, Đồ gia dụng, Máy móc mini):

  • Điều kiện: Sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng.

  • Trường hợp áp dụng: * Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (máy không chạy, nồi không nóng…).

    • Sản phẩm bị hư hỏng, móp méo trong quá trình vận chuyển.

    • Giao sai mẫu mã, màu sắc hoặc thiếu phụ kiện so với đơn hàng.

  • Chi phí: Mê Góc Việt chịu 100% chi phí vận chuyển đổi trả.

2. Chính sách Bảo hành Điện gia dụng (6 – 12 Tháng)

Áp dụng cho các dòng máy: Máy xay đa năng Osaka, Nồi lẩu mini, Máy xay tỏi ớt sạc điện…

  • Thời gian bảo hành: Từ 6 đến 12 tháng (tùy dòng sản phẩm được ghi trên phiếu bảo hành).

  • Nội dung: Sửa chữa hoặc thay mới linh kiện miễn phí đối với các lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất.

  • Hình thức: Bảo hành điện tử qua Số điện thoại mua hàng hoặc Phiếu bảo hành đi kèm.

3. Cam kết Chất liệu Inox 304 (Vĩnh viễn)

Đối với các sản phẩm như: Ca lọc dầu, Kệ bát đĩa, Bộ nạo rau củ…

  • Cam kết: 100% chất liệu Inox 304 không gỉ sét trong môi trường nhà bếp thông thường.

  • Đặc quyền: Hoàn tiền 200% nếu khách hàng phát hiện sản phẩm bị gỉ sét hoặc không đúng chất liệu Inox 304 như mô tả.

4. Trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng: làm rơi vỡ, vào nước (với mạch điện), sử dụng sai nguồn điện.

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành quy định.

  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc đơn vị khác.

🚀 QUY TRÌNH BẢO HÀNH 3 BƯỚC NHANH CHÓNG

  1. Liên hệ: Khách hàng nhắn tin qua Fanpage hoặc gọi Hotline: [Số điện thoại của bạn] kèm hình ảnh/video lỗi sản phẩm.

  2. Xác nhận: Nhân viên Mê Góc Việt kiểm tra thông tin đơn hàng và xác nhận tình trạng trong vòng 2 giờ làm việc.

  3. Xử lý: * Với đơn hàng nội thành: Đổi mới tại nhà trong 24h.

    • Với đơn hàng tỉnh: Gửi sản phẩm thay thế ngay khi nhận được vận đơn gửi trả từ khách hàng.